A Prefeitura de Batatais esclarece sobre as dificuldades enfrentadas nos últimos dias no contato telefônico com alguns de nossos setores e ramais. Identificamos que uma série de chamadas não estão sendo completadas de forma satisfatória, especialmente nesta sexta-feira, dia 24. 

Após apurações preliminares, constatamos que a razão para essa interrupção está na realização de um serviço de substituição de cabos em diversas regiões da cidade, realizado pela operadora de telefonia responsável, sem aviso prévio à Prefeitura. 

Enquanto trabalhamos para resolver essa questão com celeridade, solicitamos à população que encontre dificuldades de contato telefônico conosco que utilizem alternativas de comunicação, como o envio de e-mails aos endereços disponíveis em nosso portal oficial (batatais.sp.gov.br). 

Para casos relacionados à saúde, especialmente em situações de emergência, recomendamos que, se não conseguirem contato com o Samu pelo número 192, acionem o setor de ambulâncias por meio do número 156 ou, em situações de urgência, temporariamente utilizem o telefone fixo (16) 3761-8378. 

Servidores municipais que necessitarem de contato com o setor de Recursos Humanos podem utilizar o e-mail [email protected] ou dirigir-se pessoalmente ao departamento. 

Estamos em contato com a operadora de telefonia para que as providências necessárias sejam tomadas com urgência, visando restabelecer a normalidade o mais rapidamente possível. 

Agradecemos a compreensão e colaboração de todos.